(Senior) CRM Manager (all genders)
Cologne
Full-time employee
01-07-2025
Zentrale (hybrides Arbeitsmodell)
Deine Aufgaben
-
Du bist verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung unserer CRM-/Loyalty-Maßnahmen über die CRM-Kanäle (u. a. E-Mail, App, Print), um die Kundenbindung nachhaltig zu stärken
-
Entwickle und optimiere Omni-Channel-Kampagnen zur Generierung und Konvertierung werthaltiger Leads und zur Steigerung der Conversion Rate
-
Analysiere kontinuierlich die Performance deiner Maßnahmen mittels detaillierter KPIs und A/B-Testings und treibe die Implementierung von Personalisierungs- und Segmentierungskonzepten voran
-
Arbeite eng mit dem Product & IT, Data, Analytics und Marketing zusammen und agiere als Projekt Manager und zentraler Vermittler, um Synergien zu schaffen
-
Setze innovative CRM-Projekte um, um die Kundenbindung und Retention zu verbessern
Dein Profil
-
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Marketing, E-Commerce oder einer vergleichbaren Fachrichtung
-
3-5 Jahre relevante Berufserfahrung als CRM Manager:in vorzugsweise im E-Commerce Umfeld
-
Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Segmentierung von Kundendaten sowie im Umgang mit CRM-Tools, idealerweise Emarsys
-
Eine strukturierte Denkweise und ein gutes Gespür für Prozesse, Daten und KPIs, gepaart mit kreativen Ideen und Innovationsgeist
-
Leidenschaft für aktuelle Trends und Benchmarks im Bereich CRM und Loyalty
-
Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse sowie idealerweise weitere Sprachkenntnisse runden Dein Profil ab
-
Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, strategisches Denkvermögen und hohe Eigeninitiative
-
Leidenschaft für Sneaker, Streetwear und digitale Trends
Benefits
We want you to keep growing and growing. That’s why we offer our employees regular training sessions and events and support programs aimed at helping you progress to the max in your career.
SNIPES subsidizes a public transport season ticket for employees at our HQ and in the warehouse. You can also use this ticket in your free time and at the weekend. At specified times, additional people can travel with you on your ticket free of charge.
For all those who are considering switching to a bike, there is the option of leasing a bike via SNIPES. No matter if city bike, road bike or e-bike. SNIPES supports you on a monthly basis.
As a SNIPES employee, you benefit from generous staff discounts at SNIPES.
If you want to do something for your fitness, we will support you. With an Urban Sports Club membership discounted by SNIPES, you can benefit from an extensive range of various sports and varied courses.
Power yourself up again at the end of your working day in the gym at our HQ. All equipment is available for use from 7 a.m. through 10 p.m. every day, including the weekend. We’ve also got our own basketball courts opposite both HQ and our warehouse, so you can shoot some baskets with your colleagues.
At lunchtime, you can enjoy a selection of delicious, healthy food in our pleasant cafeteria at HQ. Fresh dishes, including a vegetarian option, and a salad bar are available every day.
Depending on your job and by arrangement with your team, you may be able to spend up to two days per week working remotely, either from home or ‘on the road’.
You drive to work? No problem – as part of our team, you’ll have access to an employee parking space. This way, you can skip the daily search for a spot and start your workday more relaxed.
We regularly organize events for our employees. Whether on a grand scale, with performances from international artists, or in a more relaxed setting: the main thing is that we have a good time together.
We have an arrangement with Hamburger Pensionskasse (HPK) for your company pension scheme. Each month or once a year, you can pay in an amount of your choice, which will be topped up by SNIPES.
Through Corporate Benefits, you also benefit from further, permanent discounts with well-known partners – in terms of shopping, services or events.
We are SNIPES
Seit der Eröffnung des ersten SNIPES Stores im Jahr 1998 steht SNIPES für mehr als nur Streetwear. Tief verwurzelt in Hip-Hop, Basketball, Fußball und Dance verbindet der Retailer Street Culture, Community und Fashion.
Mit über 800 Stores in Europa und den USA sowie dem Onlineshop bietet SNIPES nicht nur Sneaker und Streetwear von globalen Marken wie adidas, Nike und New Balance, sondern auch exklusive SNIPES Kollektionen und limitierte Drops. Von einzigartigen globalen Partnerschaften mit DJ Khaled oder dem französischen Fußballclub PSG bis hin zu lokalen Kooperationen mit Schlüsselfiguren aus der Szene – SNIPES ist ein integraler Teil der Street Culture Community.
SNIPES ist nicht nur Retail, sondern ein Movement, das Menschen weltweit verbindet. Das Unternehmen unterstützt die Community mit zahlreichen Projekten, die Talente fördern und jungen Menschen eine Plattform bieten.
Contact Person
SNIPES SE
Loreen Abou Lamdi
Talent Acquisition Manager
People & Culture Team
Interested?
Apply now through our online portal.
We look forward to your application.