(Senior) CRM Manager (all genders)
Cologne
Full-time employee
01-07-2025
Zentrale (hybrides Arbeitsmodell)
Deine Aufgaben
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Du bist verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung unserer CRM-/Loyalty-Maßnahmen über die CRM-Kanäle (u. a. E-Mail, App, Print), um die Kundenbindung nachhaltig zu stärken
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Entwickle und optimiere Omni-Channel-Kampagnen zur Generierung und Konvertierung werthaltiger Leads und zur Steigerung der Conversion Rate
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Analysiere kontinuierlich die Performance deiner Maßnahmen mittels detaillierter KPIs und A/B-Testings und treibe die Implementierung von Personalisierungs- und Segmentierungskonzepten voran
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Arbeite eng mit dem Product & IT, Data, Analytics und Marketing zusammen und agiere als Projekt Manager und zentraler Vermittler, um Synergien zu schaffen
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Setze innovative CRM-Projekte um, um die Kundenbindung und Retention zu verbessern
Dein Profil
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Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Marketing, E-Commerce oder einer vergleichbaren Fachrichtung
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3-5 Jahre relevante Berufserfahrung als CRM Manager:in vorzugsweise im E-Commerce Umfeld
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Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Segmentierung von Kundendaten sowie im Umgang mit CRM-Tools, idealerweise Emarsys
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Eine strukturierte Denkweise und ein gutes Gespür für Prozesse, Daten und KPIs, gepaart mit kreativen Ideen und Innovationsgeist
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Leidenschaft für aktuelle Trends und Benchmarks im Bereich CRM und Loyalty
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Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse sowie idealerweise weitere Sprachkenntnisse runden Dein Profil ab
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Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, strategisches Denkvermögen und hohe Eigeninitiative
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Leidenschaft für Sneaker, Streetwear und digitale Trends
Benefits
Wir möchten dich fordern und fördern. Deshalb bieten wir für unsere Mitarbeiter:innen regelmäßig Schulungen, Trainings und Förderprogramme an, um dich beim optimalen Verlauf deiner Karriere zu unterstützen.
Als SNIPES-Mitarbeiter:in profitierst du von großzügigen Personalrabatten bei allen Retail-Unternehmen der SNIPES Group.
SNIPES bezuschusst für Mitarbeiter:innen in unserer Zentrale und im Lager ein Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel. Das Ticket kannst du auch in deiner Freizeit und natürlich auch am Wochenende nutzen, sowie zu festgelegten Zeiten weitere Personen kostenfrei mitnehmen.
Wenn du etwas für deine Fitness tun möchtest, unterstützen wir dich dabei. Mit einer durch SNIPES vergünstigten Urban Sports Club-Mitgliedschaft kannst du von einem umfangreichen Angebot diverser Sportarten und abwechslungsreichen Kurse profitieren.
In der Zentrale kannst du dich als Ausgleich zu deinem Arbeitstag unserem Gym so richtig auspowern. Von 7 Uhr morgens bis halb 10 abends stehen dir sämtliche Geräte zur freien Verfügung – auch am Wochenende. Vor der Zentrale und vor unserem Lager haben wir außerdem hauseigene Basketballplätze für ein paar Körbe mit Kolleg:innen.
Eine Auswahl an leckerem und gesundem Essen kannst du mittags in unserem gemütlichen Kantinenbereich in der Zentrale genießen. Jeden Tag gibt es zwei frische Gerichte zur Auswahl – immer auch eine vegetarische Option – sowie eine Salatbar.
Je nach Tätigkeit und in Absprache mit deinem Team hast du die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten – egal ob im Home Office oder „on the road“.
Für alle, die überlegen auf‘s Fahrrad umzusteigen, gibt es die Möglichkeit, über SNIPES ein Bike zu leasen. Ganz egal ob Citybike, Rennrad oder E-Bike. SNIPES unterstützt euch dabei monatlich.
Du kommst mit dem Auto zur Arbeit? Kein Problem – als Teil unseres Teams steht dir ein Mitarbeiterparkplatz zur Verfügung. So sparst du dir die tägliche Parkplatzsuche und startest entspannter in den Arbeitstag.
Wir organisieren immer wieder Events für unsere Mitarbeiter:innen. Egal ob in größerem Rahmen mit Performances von internationalen Artists oder in einem entspannten Setting; die Hauptsache ist, wir haben gemeinsam eine gute Zeit.
Über Corporate Benefits profitierst du auch von weiteren, dauerhaften Rabatten bei namenhaften Partnern – in Sachen Shopping, Dienstleistungen oder Events.
Wir unterstützen dich mit unserem Partner Hamburger Pensionskasse (HPK) bei der betrieblichen Altersvorsorge. Du kannst monatlich oder jährlich einen von dir selbst gewählten Betrag einzahlen, der von SNIPES aufgestockt wird.
Wir sind SNIPES
Seit der Eröffnung des ersten SNIPES Stores im Jahr 1998 steht SNIPES für mehr als nur Streetwear. Tief verwurzelt in Hip-Hop, Basketball, Fußball und Dance verbindet der Retailer Street Culture, Community und Fashion.
Mit über 800 Stores in Europa und den USA sowie dem Onlineshop bietet SNIPES nicht nur Sneaker und Streetwear von globalen Marken wie adidas, Nike und New Balance, sondern auch exklusive SNIPES Kollektionen und limitierte Drops. Von einzigartigen globalen Partnerschaften mit DJ Khaled oder dem französischen Fußballclub PSG bis hin zu lokalen Kooperationen mit Schlüsselfiguren aus der Szene – SNIPES ist ein integraler Teil der Street Culture Community.
SNIPES ist nicht nur Retail, sondern ein Movement, das Menschen weltweit verbindet. Das Unternehmen unterstützt die Community mit zahlreichen Projekten, die Talente fördern und jungen Menschen eine Plattform bieten.
Ansprechpartner
SNIPES SE
Loreen Abou Lamdi
Talent Acquisition Manager
People & Culture Team
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